Értékesítési és szállítási feltételek

Minden beérkezett megrendelés kötelező érvényű, hacsak azt meghatározott feltételeknek megfelelően nem törlik.

A vevő a megrendelés elküldésével megerősíti, hogy a megrendelés elküldése előtt megismerkedett a www.sportega.hu webáruházában érvényes általános szerződési feltételekkel és azokkal maradéktalanul egyetért. Ezenkívül a vevő elfogadja a megrendelés leadásakor érvényes árakat.

A kiszállításakor a számla automatikusan küldésre kerül. A számla egyben szállítólevélként és garanciaként is szolgál.

Mindenkori akcióink a készlet erejéig, illetve a megadott dátumig érvényesek. A bónuszprogramból származó bónuszpontok érvényessége időben korlátozott, a szerzett bónuszpontok nem átruházhatók.

Vonalas telefonszámunk normál díjas tarifával hívható (Budapest), mobilszámunk az Ön mobilszolgáltatójának díjszabása alapján.

Megrendelés visszavonása az eladó részéről

Az eladó fenntartja magának a jogot, hogy a megrendelést részben vagy egészben törölje a következő indokolt esetekben:

a terméket már nem gyártják, nem forgalmazzák vagy nem szállítják
a termék ára jelentősen megváltozott

Abban az esetben, ha ilyen helyzet adódna, vállaljuk és kötelezzük magunkat, hogy azonnal telefonon vagy e-mailben kapcsolatba lépünk Önnel, hogy közösen megállapodjunk a következő lépésben (termék helyettesítése, cseréje másik termékkel, megrendelés törlése, stb.).

Ha a megrendelt áruért előre fizetett (bankkártyával, banki átutalással), és megrendelése fennmaradó részének végösszege alacsonyabb lesz, mint a teljes befizetett összeg, a különbözetet 5 munkanapon belül visszautaljuk számlájára. Abban az esetben, ha a megváltozott megrendelés összege nagyobb lesz, mint a már befizetett összeg, a különbözetet Önnek kell megfizetnie.

Megrendelés részleges teljesítése

Ha olyan helyzet állna elő, hogy az Ön által megrendelt termékek vagy tételek közül néhány nincs raktáron, akkor legalább azokat a termékeket vagy tételeket elküldjük Önnek, amelyek készleten vannak.

Amennyiben teljes megrendelésének összege elérte az ingyenes szállítás határát, továbbra sem kell postaköltséget fizetnie hiányos rendelésének szállításáért, még akkor sem, ha új megrendelésének összege nem jogosítja fel Önt az ingyenes szállításra. .

Amennyiben teljes megrendelésének összege nem érte el az ingyenes szállítás határát, továbbra is fizetnie kell a postaköltséget a részleges megrendelésének szállításáért.

Megrendelés lemondása a vevő részéről

A megrendelőnek jogában áll a megrendelés elküldése után, de még a kiszállítás megkezdése előtt lemondani megrendelését. A megrendelés lemondható akár az adminisztrációs felületen (felhasználói fiók) keresztül, akár az ügyfélszolgálaton keresztül.

Odstoupení od kupní smlouvy uzavřené při použití prostředků komunikace na dálku

A vásárló a Tt. távkapcsolattal megkötött fogyasztói vagy szolgáltatási szerződések vagy az eladó üzemegységein kívül megkötött szerződések terén érvényes fogyasztóvédelemről, valamint más törvények módosításáról és kiegészítéséről szóló 102/2014. sz. módosított törvény 7. cikke értelmében jogosult az áru átvételét követő 14 napon belül indokolás nélkül elállni a vásárlástól. Az elállási jog érvényesítéséhez a vásárló köteles a szerződéstől való írásos elállását legkésőbb az adott határidő utolsó napjáig eljuttatni az eladó kapcsolattartási címére. Amennyiben élni kíván elállási jogával, kérjük, tartsa be az alábbi feltételeket mindegyikét:

a termék nem mutathatja használat jeleit
a vásárlástól való elállás joga nem vonatkozik az egyedi megrendelésre készült, a vevő egyedi igényeinek megfelelően előállított termékekre, valamint a termék természetéből adódóan gyorsan kopó, elhasználódó, megsemmisülő termékekre.
a terméket teljes egészében, tartozékaival (pl.kiegészítők, használati útmutatóval, stb.) együtt kell visszaküldeni
a termék nem lehet sérült, beleértve a termék eredeti csomagolását is, amennyiben ez lehetséges
a termék visszaküldésének költsége a vevőt terheli. Javasoljuk az árut ajánlott, és az áru értékének megfelelő összegért biztosított postai küldeményként visszaküldeni
a terméket ne küldje vissza utánvétes fizetéssel, az ilyen küldeményeket nem vesszük át

Az indoklás nélküli termékcsere vagy termékvisszaküldés érvényesítéséhez az alábbi eljárásmódot kell betartani:

Jelentkezzen be felhasználói fiókjába, és töltse ki az ott található termékcserére és termékvisszaküldésre vonatkozó elállási formanyomtatványt. Ez a dokumentum tartalmazza az összes fontos információt, amely az elállás zökkenőmentes rendezéséhez szükséges (pl. számlaszám stb.).
A kitöltött elállási nyilatkozatot ki kell nyomtatnia és aláírásával hitelesítenie kell. A dokumentumot a termékkel együtt kell visszaküldeni.
A terméket az alábbi címre küldje vissza: Frogman s.r.o./Sportobchod, Környei út 44, 2800 Tatabánya
Az elállás feldolgozásának állapotát online is nyomon követheti. A kérelmet általában a termék visszaérkezésétől számított 10 munkanapon belül dolgozzuk fel.

Ha teljesíti a termék visszaküldésének összes feltételét, akkor a termék vételárát banki átutalással utaljuk vissza bankszámlájára, legkésőbb a szerződéstől való elállás kézhezvételétől számított 30 munkanapon belül.

A fenti feltételek bármelyikének nem teljesülése esetén sajnos nem tudjuk elfogadni a szerződéstől való elállást, és a terméket visszaküldhetjük.

Szállítási idő

Az általános szállítási idő a megrendelés beérkezésétől számítva 5 munkanap. Ha az áru éppen nincs raktáron, a megrendelés teljesítése hosszabb időt vesz igénybe. Ebben az esetben telefonon vagy e-mailben kapcsolatba lépünk az ügyféllel, és tájékoztatjuk a termék feladásának várható időpontjáról. Az ügyfélnek jogában áll indoklás nélkül lemondania megrendelését.

Řešení sporů

Veškeré majetkové spory vzniklé z této dohody/smlouvy a/nebo v souvislosti s ní se strany zavazují řešit v jednoinstančním rozhodčím řízení v souladu se zákonem č. 216/1994 Sb., o rozhodčím řízení a o výkonu rozhodčích nálezů, v platném znění (ZRŘ), před jediným rozhodcem, jehož určí dle ujednání stran Registr rozhodců ČR, s.r.o., IČ: 277 38 108, se sídlem Brno, Merhautova 1024/155, PSČ: 613 00, a to z okruhu osob způsobilých zastávat funkci rozhodce dle ust. § 4 a násl. ZRŘ. Smluvní strany výslovně pověřují rozhodce k rozhodování dle zásad spravedlnosti. O místě konání rozhodčího řízení platí ust. § 17 ZRŘ. Po zahájení rozhodčího řízení zašle rozhodce žalobci výzvu k zaplacení níže uvedeného poplatku za rozhodčí řízení a podle povahy buď ve věci nařídí ústní jednání nebo vyzve žalovaného k zaujetí písemného stanoviska k podané žalobě, případně k podání námitek proti uplatněné směnce. Bez provedení úhrady poplatku za rozhodčí řízení není rozhodce povinen ve věci konat a může zahájené rozhodčí řízení zastavit. Rozhodčí řízení může být pouze písemně, rozhodce však podle povahy věci může nařídit ústní jednání (zejm. za účelem provádění dokazování). V řízení o sporu jehož hodnota předmětu nepřesahuje částku 1.000.000,- Kč (bagatelní spor) není nutné nařizovat ústní jednání a rozhodnutí nemusí rozhodce odůvodňovat. Pokud je účastník zastoupen advokátem, je povinen přesně specifikovat a doložit požadované náklady právního zastoupení podle vyhlášky Ministerstva spravedlnosti ČR č. 484/2000 Sb., v platném znění. Rozhodnutí musí být rozhodcem vždy alespoň stručně odůvodněno. Odůvodnění nemusí být součástí rozhodnutí v případě bagatelního sporu; v případě smíru; v případě, že žalovaný uzná žalobou uplatněný nárok buď výslovně nebo se má za to, že jej uznal; v případě, že s tím oba účastníci výslovně souhlasí.

Poplatek za rozhodčí řízení před rozhodcem činí 3 % z hodnoty předmětu sporu, minimálně však 5.000,- Kč. Na odůvodněnou žádost může rozhodce část poplatku prominout či jeho splatnost odložit. Poplatek je splatný na výzvu rozhodce ve lhůtě 10 dnů. Nelze-li určit výši poplatku z hodnoty předmětu sporu, je stanovena jeho výše na částku 10.000,- Kč. Již zaplacený poplatek za rozhodčí řízení se nevrací. Poplatek za odročení nařízeného ústního jednání činí 0,5 % z hodnoty předmětu sporu, nejméně však 1.000,- Kč. Účastníci jsou povinni uhradit rozhodci veškeré účelně vynaložené náklady spojené s administrativou rozhodčího řízení a se zajištěním podkladů významných pro rozhodčí řízení. Tyto náklady nejsou účastníky hrazeny, pokud v jednotlivém rozhodčím řízení nepřesáhnou částku 1.000,- Kč. Veškeré poplatky a úhrady se platí výhradně Registru rozhodců ČR, s. r. o., a to buď v hotovosti v jejím sídle nebo na určený účet. Výpočet poplatků a úhrad se zaokrouhluje na celé koruny nahoru. Ke všem částkám je připočítávána aktuální sazba DPH.

Rozpor s kupní smlouvou

V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou, má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil. Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak.

Platnost obchodních podmínek

Uvedené obchodní podmínky se vztahují výhradně na kupní smlouvy uzavřené s fyzickými nepodnikajícími osobami (bez uvedení IČ na faktuře). Kupní smlouvy uzavřené s ostatními subjekty (právnické osoby a podnikatelé) se řídí Obchodním zákoníkem.

Menjen a Feltételekhez